住客点评>>
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好评交通便利，性价比高。
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好评住三天 都挺舒服的 床很软
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好评用户体验很好，房间很舒适
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好评舒服，尤其洗手间的镜子真的超喜欢
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好评挺不错的，干净卫生，交通也方便
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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广州湘和宾馆交通指南
宾馆位于赤岗路与华怡路交汇处，北靠南方歌舞团，南依广州卷烟一厂，距地铁站仅900米，邻近琶洲会馆，交通便利，位置优越。
【前往宾馆】：
- 距离地铁8号线客村站约900米，地铁客村站D出口步行5分钟可至酒店；
- 距离广州火车站约12.1公里，乘坐出租车约25分钟；或由广州站乘坐地铁2号线至昌岗站下。换乘地铁8号线至客村站；
- 距离广州火车东站约8.5公里，乘坐出租车约20分钟；或由广州东站乘坐地铁3号线至客村站；
- 距离广州新白云机场约46.7公里，乘坐出租车约1小时；或由机场乘坐地铁3号线至客村站。
【宾馆周边信息】：
- 距离广州卷烟一厂约110米，步行约2分钟；
- 距离南方歌舞团约150米，步行约2分钟；
- 距离广州纺织学院约600米，步行约5-10分钟；
- 距离好又多超市约900米，步行约15分钟；
- 距离广东药学院（赤岗校区）约1.8公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离广州商学院约4.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离广州国际会议展览中心（琶洲会馆）约4.5公里，乘坐出租车约10分钟；或乘坐地铁号线至琶洲站。
温馨提示：酒店可为客人提供免费停车。